Liebe Gäste,
wir haben damit begonnen unsere neue Software für Buchungen zu verwenden. Wie immer bei neuen Systemen, kann es dabei zu Fehlern kommen. Wenn Ihnen etwas komisch vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte einfach direkt.
Was sich zunächst konkret ändert:
- Wir versenden Buchungsbestätigungen nun automatisiert mit einer Zusammenfassung der Buchungsdaten.
- Anzahlungsrechnungen werden nun automatisch erstellt und in einer separaten Mail versendet.
In diesem Schritt geht es nun erstmal darum, die Datenbasis im neuen System zu stabilisieren und die Abläufe zu Beginn einer Buchung abzubilden. Im weiteren Verlauf übertragen wir dann Schritt für Schritt mehr Prozessteile in die neue Anwendung.
Das Ziel ist, über die Zeit eine Verbesserung unserer Abläufe zu erreichen und Ihnen als unsere Gäste den Aufwand für Buchung und Organisation des Aufenthalts deutlich zu vereinfachen, z.B. durch:
- Bessere Informationen über die Buchung und den Aufenthalt per Mail und auch online
- Einfachere Abstimmung von Wünschen, Bestellungen und Anreiseinformationen
- Schnellerer und einfacherer Check-In und Check-Out
Wir hoffen auf Ihr Verständnis wenn nicht alles auf Anhieb perfekt ist und freuen uns sehr über Ihr Feedback, wenn Sie Fehler bemerken, Verbesserungsvorschläge haben oder eine Nachricht unklar sein sollte.
Herzlichen Dank und bis bald mal wieder im Lamm oder Landhaus!
Ihre Landrunde
Jörg Gottschlich