Buchung

1. Anfrage stellen

Stellen Sie uns eine unverbindliche Buchungsanfrage über unser Formular. Eine Anfrage gilt immer für das ganze Haus und für mind. zwei Nächte.

2. Angebot

Sie erhalten von uns innerhalb von wenigen Tagen ein Angebot, das den Preis und die Mietbedingungen aufführt. Sie können unsere AGBs auch jederzeit hier auf der Website einsehen.

3. Anzahlung

Möchten Sie das Angebot annehmen, überweisen Sie einfach die Anzahlung innerhalb der im Angebot genannten Frist. Wir bestätigen Ihnen dann den Eingang der Anzahlung. Ab diesem Zeitpunkt haben wir das Haus verbindlich für Sie gebucht.

4. Restzahlung

Ca. 8 Wochen vor Anreise ist dann die Restzahlung fällig – das genaue Datum finden Sie im Angebot.

In diesem Zeitraum lassen wir Ihnen auch die Anreiseinformationen zukommen. Ebenso benötigen wir hier noch einmal die Bestätigung der genauen Personenzahl, um Ihren Aufenthalt optimal vorbereiten zu können.

Anreise & Check-In

• Anreisezeit: Regulär können Sie das Haus ab 16 Uhr beziehen, Ausnahmen sind nach Vereinbarung möglich. Teilen Sie uns bitte Ihre geplante Anreisezeit mit.
• Schlüssel: Sie erhalten die Schlüssel von unserem Gästeservice-Team vor Ort. Gegebenfalls erhalten Sie auch einen Zahlencode für das Türschloss von uns, um das Haus flexibel betreten zu können, bis wir für den Check-In vorbei kommen.

Check-In

Beim Check-In begrüßen wir Sie persönlich, zeigen Ihnen das Haus und geben Ihnen noch ein paar Hinweise, damit Sie sich zurechtfinden und Ihren Aufenthalt genießen können. Auch noch offene Fragen können wir hier gerne klären. Aufgrund rechtlicher Bestimmungen benötigen wir von Ihnen auch einen ausgefüllten Papiermeldeschein. Wir bitten Sie die Hausordnung während Ihres Aufenthalts zu berücksichtigen.

In der Übersicht gehen wir diese Punkte beim Check-In mit Ihnen durch:

1. Schlüsselübergabe
2. Hauseinweisung & Hinweis auf Hausordnung: Aufenthaltsräume, Küche, Garten, Grill, Müllentsorgung.
3. Getränkeübergabe (zur Zeit nur im Goldenen Lamm)
4. Meldeschein ausfüllen und unterschreiben
5. Offene Fragen (z.B. Hinweise zur Umgebung)

Abreise & Check-Out

• Abreisezeit: Am Abreisetag bitten wir Sie die Ferienwohnungen/Zimmer bis 11 Uhr, das Gelände und die Gemeinschaftsräume bis 13 Uhr zu verlassen.
• Bitte hinterlassen Sie alle Räume besenrein und entsorgen Sie den Müll in den vorgesehenen Mülltonnen.

Check-Out

• Schlüsselrückgabe: Bitte geben Sie uns alle Schlüssel zurück und achten Sie darauf, dass Sie keine Schlüssel (z.B. Zimmerschlüssel) mehr einstecken haben.
• Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Schäden verursacht oder festgestellt haben. Wir möchten gerne ein einwandfreies Haus zur Verfügung stellen und daher Schäden möglichst umgehend beheben.
• Getränke im Lamm: Wir notieren den Getränkeverbrauch und senden Ihnen anschließend die Rechnung für den Verbrauch per Mail zu mit der Bitte um Überweisung des offenen Betrages.
• Umfrage: Zur Abreise schicken wir Ihnen ebenfalls einen kurzen Fragebogen, den wir Sie bitten auszufüllen. Damit können Sie uns Feedback geben und helfen Sie uns zu verstehen, wie wir uns weiter verbessern können. Schon jetzt vielen Dank dafür.

Wir freuen uns Sie als Gäste bei uns zu begrüßen und Ihnen einen passenden Rahmen für eine schöne Zeit mit Ihren Lieben zu bieten.